Brukerbetingelser

Generelt

Disse brukervilkårene gjelder for kjøp av produkter fra Pure Candles. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

Produktinformasjon

Vi streber etter å gi nøyaktig informasjon om våre produkter, men tar forbehold om mindre variasjoner i produktbeskrivelse, bilder og farger.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer MVA og alle kostnader. Betaling må være registrert hos oss før bestillingen behandles. Vi aksepterer de mest vanlige betalingsmetodene, og betalingen vil bli behandlet ved bestilling.

Tilgjengelige betalingsmetoder

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder for en sikker og enkel handleopplevelse:

• Kredittkort / debetkort: Betal med de fleste større kreditt- og debetkort direkte i vår nettbutikk.
• Apple Pay: En enkel og trygg betalingsmetode for kunder som bruker Apple-enheter.
• Google Pay: En rask og sikker betalingsmetode for kunder som bruker Google Pay.

Frakt og leveringstider

Vi sender foreløpig til adresser i Norge. Leveringstiden er vanligvis 1-5 virkedager fra pakken er sendt, avhengig av leveringssted. Vi samarbeider med pålitelige leveringspartnere for å sikre at pakken din kommer trygt frem. Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingslink for å følge leveransen.

Retur og refusjon

Du har 14 dagers angrerett fra mottakelsen av varen, forutsatt at produktet er ubrukt og i original emballasje. Dersom varen er skadet eller feil, kan du kontakte oss for å få ny vare eller refusjon uten ekstra kostnad. Les mer om returbetingelser her.

Uavhentede eller avviste pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen, returneres til oss for kundens regning. Uavhentede pakker pålegges et gebyr på kr 200,- pluss returfrakt på kr 59,- som trekkes fra refusjonen. Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke.

Ansvar og garantier

Pure Candles er ikke ansvarlig for indirekte tap eller skade som kan oppstå ved bruk av våre produkter. Garantien dekker kun produksjonsfeil, ikke feil som følge av feil bruk eller uaktsomhet.

Retningslinjer for produktanmeldelser

Vi oppfordrer kunder til å dele sine erfaringer med produktene. For å sikre hjelpsomme anmeldelser ber vi om at innholdet er relevant, uten støtende språk, og basert på egen opplevelse med produktet. Pure Candles forbeholder seg retten til å fjerne eller moderere anmeldelser som ikke oppfyller disse kravene.

Opphavsrett

Alt innhold på www.purecandles.no er Pure Candles sin eiendom og er beskyttet av lover om opphavsrett, markedsføring og varemerker. Dette innebærer at varemerker, produktnavn, bilder, design og annet innhold på våre nettsider ikke kan kopieres eller brukes uten tillatelse fra Pure Candles eller i henhold til gjeldende lovverk.

Endringer i vilkår

Pure Candles forbeholder seg retten til å oppdatere brukervilkårene når som helst. Endringer publiseres på denne siden, og vi oppfordrer kundene til å lese vilkårene jevnlig.

Kontaktinformasjon

For spørsmål eller bekymringer rundt disse vilkårene, vennligst kontakt oss på info@purecandles.no.